아이가 생긴 이후 장난감 도서관을 아주 잘 이용하고 있어요! 같은 장난감을 매일 가지고 놀면 금방 싫증을 내거든요~ 2주나 4주에 한 번씩 새로운 장난감을 빌려오니 아주 좋아해요. 하지만 내 것이 아니기 때문에 사용할 때 주의를 하기도 해야 해요. 자칫 잘못하다가는 장난감을 잃어버리거나 고장이 날 수도 있어요. 이럴 때에 어떻게 대처해야 하는지 알려드릴게요.
장난감 도서관에서 빌려온 장난감 잃어버렸는데 어쩌죠😭?
< 어느 날 없어져버린 장난감 핫도그 🌭 >
아이가 부쩍 주방놀이에 관심을 보인 시기가 있었어요. 장난감 도서관에서 주방놀이를 냉큼 빌려왔죠. 그릇, 도마, 칼 및 다양한 식재료로 구성된 장난감이었어요. 그런데 반납하려고 보니 개수가 하나 부족한거에요. 아뿔싸! 장난감 핫도그가 없어진 거 있죠 ㅠ 제 새끼손톱보다 작은 핫도그를 찾겠다고 온 가족이 집안을 뒤졌어요. 30분 정도 찾아보았는데 안 보이더라고요ㅋ
당황스러운 마음에 장난감 도서관으로 연락을 했어요. 상황을 설명했더니 대출 기한 연장을 하고 조금 더 찾아보라고 하시더라고요. (다행히 그 때 연장을 안 한 상황이었음.) 못 찾으면 제조사로 연락해 보라고 하셔서 우선 알겠다고 했어요. 못 찾을 것 같아서 장난감 파우치에 적힌 제조사 번호로 연락을 해봤어요. 친절한 상담원 언니가 ‘이 번호는 없는 번호’라고 안내해 주시더라고요^^; 흠…어쩔 수 없이 조금 더 찾아봐야겠다 생각하고 미뤘습니다.
극적으로 반납일 3일 전에 옷장 밑에서 발견했어요!!! 정말 기분이 좋더라고요 🥳
장난감 도서관, 분실 및 고장 대처 방법
저 때의 경험을 바탕으로 고장 및 분실 대처 방법에 대해 알아보았어요.
1) 셀프 처리가 가능한 경우
장난감이 들어있는 비닐 파우치를 보면 카드가 달려 있어요. 그 곳에 제조사 번호가 있거든요. 그쪽으로 연락하면 됩니다. 연락하셔서 상황을 설명하시면 돼요. 경우에 따라 잃어버린 특정 부품만 구매가 가능하기도 해요. 고장이 났다면 수리가 가능한지 문의하시면 되겠죠? 문제가 생긴 부분에 대해서 제조사와 해결이 가능하다면 깔끔해요. 이러면 문제는 비교적 간단하게 해결이 된답니다. 완전 럭키비키잖아~ 😉
2) 셀프 처리가 불가능한 경우
제조사에 연락을 했으나 해당 부품만 구매가 불가능 할 수 있어요. 또는 아예 기록된 번호가 ‘없는 번호’로 조회되기도 해요. 이런 경우에는 장난감 도서관 측의 판결(?)을 기다릴 수 밖에 없어요ㅋ 장난감 도서관에 연락해서 상황 설명을 해주세요. 그러면 자체적으로 회의를 하시더라고요. 아마 일정한 기준에 따라 계산된 비용을 지급해 달라고 하실거에요. 계좌로 입금하시면 됩니다.
장난감 도서관 이용기간 연장 방법
여러 경험을 겪으며 장난감 도서관을 아주 잘 이용하던 어느 날, 이런 문자를 받았어요.
[Web 발신] (장난감 도서관 **점 6월 기간 만료 회원)
이용기간은 6월 30일까지임을 안내드립니다
순간적으로 장난감 도서관 이용을 1년 밖에 하지 못하는 줄 알았어요. 아시겠지만 출생일 기준으로 1년 동안만 제공되는 혜택들이 몇 가지 있잖아요. 하지만 조금 더 알아보니 다 방법이 있더라고요 🫶
장난감 도서관 이용 가능 기간
수원시 같은 경우에는 ‘취학 전 아동’이라면 이용이 가능해요. 장난감 도서관 회원 카드에 보면 사용 기간이 표시되어 있거든요. 다시 확인해 보니 발급일부터 5년이더라고요. 태어나고 6개월 뒤부터 이용하기 시작했거든요. 대략 만 5.5살까지의 기간 이네요.
이용기간 연장 방법
취학 전까지 이용할 수 있으니 다행히 끝은 아니라는 의미에요. 그렇다면 이용 기간을 연장 해야겠죠. 방법은 ‘1년마다 재가입’ 하는 것이에요.
예를 들어 앞선 문자처럼 이용기간이 6월 30일까지라고 해볼게요. 그러면 7월에 재가입을 해야해요. 처음에 신규 가입했던 것처럼 하시면 됩니다. 정해진 기간 내(일반적으로 월초부터 7일까지)에 재가입 접수를 해요. 그럼 이후 안내에 따라 일정한 등록절차(eg.연회비 납부)를 거치게 되는거죠. 문제가 없다면 8월부터 다시 이용이 가능하게 됩니다. 한 달은 쉬어야 한다는 점 기억하세요!
한 때 놀고 말 장난감인데 매번 사주기 부담스럽잖아요. 장난감 도서관 이용 규칙 잘 숙지하고 제대로 이용해 보자고요 ♥️